Muốn giao tiếp tốt, bạn phải hiểu đối phương trước khi nói
Cuốn sách kể về hành trình của tác giả, từ một người bình thường đến khi có thể diễn thuyết trước hàng ngàn người nhờ duy nhất một kỹ năng: nói chuyện đúng cách với đúng người. Cuốn sách dẫn bạn qua 9 nhóm tính cách, từ người cầu toàn, người hoài nghi đến người cá tính, để bạn hiểu vì sao mỗi người lại hành xử khác nhau và nên nói gì để họ chịu lắng nghe.
Những câu chuyện thực tế nơi công sở của nhân vật trong cuốn sách khiến bạn phải bật cười vì quá giống mình: sếp khó tính, đồng nghiệp “không biết từ chối”, người thiết kế quá nghệ sĩ… nhưng mỗi người khi được hiểu đúng sẽ trở nên dễ giao tiếp hơn rất nhiều.
Không chỉ dạy cách nhìn người, cuốn sách còn hướng dẫn kỹ thuật bắt chuyện, xin lỗi, thuyết phục, xử lý xung đột… bằng những công cụ tâm lý cực thực tế như SCQA, Bốn bước đồng tình.
Gấp trang sách lại, bạn sẽ cảm thấy giao tiếp không còn là cuộc chiến mà là lợi thế giúp bạn tiến xa hơn trong công việc và cuộc sống.
