Khách hàng không mua bằng lý trí, họ mua bằng thiên hướng hành vi
Từ nguyên tắc so sánh, neo giá, hiệu ứng đám đông, nỗi sợ bỏ lỡ, cho đến nhu cầu khẳng định bản thân… tác giả Richard Shotton giúp bạn hiểu tại sao khách hàng phản ứng theo cách họ vẫn làm.
Các thiên hướng trong cuốn sách được phân tích bằng ví dụ cụ thể, biểu đồ, case study thực tiễn, kèm hướng dẫn áp dụng ngay vào nội dung quảng cáo, kịch bản bán hàng, tối ưu sản phẩm và hành trình khách hàng.
Điểm độc đáo của cuốn sách 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng là cách trình bày súc tích, logic. Mỗi thiên hướng đều có bản chất tâm lý, sai lầm mà các nhà tiếp thị thường mắc, chiến lược ứng dụng đúng, giúp bạn không chỉ hiểu lý thuyết mà còn vận dụng ngay để tạo chiến dịch hiệu quả hơn và tăng tỷ lệ chốt đơn.
