Làm Việc Nhóm 101 - Cuốn sách nhỏ cho câu hỏi lớn nhất của người làm lãnh đạo
Năm 1935, một đoàn leo núi trên đường lên Everest tìm thấy một căn lều rách nát giữa gió tuyết. Bên trong là thi thể của một người đàn ông từng quyết tâm chinh phục ngọn núi cao nhất thế giới gần như một mình. Đến chặng cuối, khi cả những người dẫn đường cũng không dám đi tiếp, anh vẫn một mình bước lên và không bao giờ trở về.
Một trong những người có mặt hôm ấy là Tenzing Norgay, khi đó chỉ là một người khuân vác. Mười tám năm sau, Tenzing trở thành một trong hai người đầu tiên đứng trên đỉnh Everest. Có điều, ông không lên đó một mình. Đi cùng ông là cả một đoàn thám hiểm với hàng trăm người khuân vác, dẫn đường, dựng trại, và có cả những đồng đội đã thử trước rồi dừng lại ngay sát đỉnh.
John C. Maxwell mở đầu một chương của Làm Việc Nhóm 101 bằng câu chuyện ấy để nói lên điều mà ai đi làm lâu cũng lờ mờ biết nhưng hiếm khi chịu nhận: chưa có thành tựu đáng kể nào thực sự do một người làm nên. Như ông viết, một là con số quá nhỏ để làm nên điều vĩ đại.
Chúng ta thần tượng người hùng đơn độc, nhưng việc lớn chưa bao giờ do một cá nhân gánh nổi
Thử nghĩ xem người bạn ngưỡng mộ nhất là ai. Có thể là Bill Gates, Michael Jordan hay Einstein. Phần lớn chúng ta lớn lên với hình ảnh người hùng một mình chống lại cả thế giới. Maxwell không phủ nhận tài năng của họ, nhưng ông nhắc rằng ngay cả Einstein cũng từng thừa nhận cuộc sống và thành tựu của mình dựa trên công sức của rất nhiều người khác.
Biết là vậy, nhưng tại sao nhiều người vẫn chọn làm một mình? Maxwell đã chỉ ra vài lý do, và một trong số đó là sự bất an. Theo ông, có những nhà lãnh đạo cố tình chọn người kém hơn mình làm trợ lý, vì sợ ngày nào đó bị người giỏi hơn thay thế. Đọc đến đây, chắc không ít trưởng nhóm phải giật mình nhìn lại đội nhóm của mình.
Điều bất ngờ nhất: không phải ai cũng nên đi cùng bạn
Sách về làm việc nhóm thường khuyên người đọc gắn kết, bao dung và kéo mọi người đi cùng. Maxwell thì kể về một lần ông làm đúng như thế và mắc sai lầm. Năm 1980, khi nhận vị trí điều hành mới ở Indiana, ông hăm hở mời người trợ lý cũ về làm cùng. Hai vợ chồng cô ấy đến thăm, nghe ông nói say sưa về những kế hoạch phía trước, rồi lịch sự từ chối.
Thấy ông còn muốn thuyết phục, vợ ông là Margaret mới bảo rằng vấn đề của ông là muốn mọi người đều đi cùng mình, trong khi không phải ai cũng muốn thế. Lời khuyên của bà rất ngắn gọn: hãy để họ rời đi.
Từ bài học đó, Maxwell chia những người không thể đi tiếp cùng nhóm thành ba kiểu. Kiểu thứ nhất là người không muốn đi. Kiểu thứ hai là người không nên đi, vì mục tiêu của họ khác của nhóm. Kiểu thứ ba là người không thể đi, vì họ không theo kịp tốc độ chung. Với mỗi kiểu, ông chỉ cách ứng xử sao cho vẫn tử tế mà nhóm không bị kéo lùi. Ông cũng nói thẳng một điều nhiều người né tránh: sức mạnh của một nhóm không đo bằng người giỏi nhất, mà bằng mắt xích yếu nhất. Che giấu được một thời gian, nhưng mắt xích yếu rồi cũng sẽ lộ ra.
Đọc Làm Việc Nhóm 101, bạn sẽ có được gì?
Cuốn sách được chia làm hai phần. Phần I nói về sức mạnh của làm việc nhóm. Phần II đi vào động lực của nhóm, tức là những gì khiến một đội vận hành trơn tru hoặc rệu rã từ bên trong. Có vài nội dung bạn có thể đem ra dùng ngay hôm sau:
- Cách một nhóm vận hành tốt trông ra sao. Maxwell kể chuyện trên tàu sân bay USS Enterprise, nơi mỗi chiếc máy bay chiến đấu cất cánh trong chưa đầy hai giây. Để có được hai giây đó, cả chục người phải làm đúng phần việc của mình, đúng lúc và không ai chen ngang ai.
- 10 bước để đầu tư xây dựng một nhóm chiến thắng, từ việc chọn người, chấp nhận đánh đổi cho đến chuyện cùng nhau làm việc như một gia đình.
- 12 bài tập hằng ngày cho người lãnh đạo muốn tạo ra môi trường nơi người giỏi tự lớn lên. Theo sách, hơn hai phần ba số người nghỉ việc là vì người lãnh đạo của họ chứ không phải vì công ty.
- Cách phân biệt cạnh tranh với hoàn thiện. Trong một nhóm, người ta có thể đua nhau để hạ người kia xuống, hoặc đua nhau để cùng giỏi lên. Hai kiểu này cho ra hai đội nhóm rất khác nhau.
- Phải làm gì khi ý tưởng tâm huyết của mình bị gạt sang một bên ngay giữa cuộc họp, còn ý tưởng của đồng nghiệp lại được cả phòng hưởng ứng. Tình huống này ai cũng từng gặp, và Maxwell có một lời khuyên chắc bạn không thích nghe nhưng sẽ thấy đúng.
Ngoài ra còn có câu chuyện về Philip Toosey, viên sĩ quan người Anh thời Thế chiến II đã khước từ cơ hội rút về nơi an toàn để ở lại cùng binh lính, rồi cùng họ đi qua những năm tháng tù binh bên cây cầu sông Kwai. Những trang viết về ông là lời giải thích dễ hiểu nhất cho câu hỏi: "Một thành viên thực sự của nhóm trông như thế nào?".
Ai nên đọc cuốn sách này?
- Trưởng nhóm, quản lý mới lên chức, đang loay hoay vì quản lý người khó hơn làm công việc chuyên môn rất nhiều.
- Chủ doanh nghiệp nhỏ muốn xây một đội đủ vững để công ty không phải xoay quanh bản thân.
- Nhân viên đang làm việc trong nhóm, muốn hiểu vì sao có những người luôn được tin tưởng giao việc quan trọng.
- Bộ phận nhân sự, đào tạo cần một cuốn sách ngắn, dễ đọc để cả phòng ban cùng đọc và thảo luận.
Maxwell còn cho rằng vợ chồng, cha mẹ con cái cũng là một nhóm. Nên nếu bạn thấy những điều trên đúng cả ở nhà, thì đó không phải tình cờ.
Câu hỏi thường gặp về cuốn sách Làm Việc Nhóm 101
Cuốn sách có khó đọc với người chưa từng làm quản lý không?
Không. Maxwell viết bằng giọng kể chuyện, mỗi chương mở đầu bằng một câu hỏi và một câu chuyện có thật, nên người mới đi làm vẫn đọc được dễ dàng.
Cuốn sách này khác gì “17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm” của cùng tác giả?
Cuốn "17 nguyên tắc vàng" đi sâu vào từng quy luật. Làm Việc Nhóm 101 là bản cô đọng, tập trung vào những điều cốt lõi nhất mà người lãnh đạo cần biết để bắt tay vào xây dựng đội nhóm.
Có nên mua sách này để tặng cho cả nhóm không?
Rất nên. Sách mỏng, đọc nhanh, và có nhiều câu hỏi gợi ý để cả nhóm cùng thảo luận sau khi đọc.
