Bạn có cảm thấy mình nói rất nhiều nhưng đội ngũ vẫn không hiểu mình?
Cuốn sách Lãnh Đạo Bằng Ngôn Từ mở đầu bằng câu chuyện Alan Mulally cứu Ford khỏi bờ vực phá sản không phải bằng mệnh lệnh, mà bằng một hệ thống giao tiếp thẳng thắn, minh bạch với cả tập đoàn. Từ đó, các tác giả chỉ ra rằng lãnh đạo thực chất là nghệ thuật trò chuyện với con người.
Thông qua 10 phẩm chất cốt lõi như khả năng thích ứng, đồng cảm, gắn kết, minh bạch, lòng can đảm, kỷ luật, chân thực, khiêm tốn, tích cực và sống có mục đích, sách giúp bạn học cách lắng nghe sâu, đặt câu hỏi tốt, truyền đạt rõ ràng và xử lý những cuộc đối thoại khó mà vẫn giữ được lòng tin.
Không phải những khẩu hiệu sáo rỗng, mỗi chương đều là những tình huống rất đời trong doanh nghiệp để bạn soi lại chính mình, điều chỉnh từng câu chữ, từng cuộc họp, từng email và thấy uy tín lãnh đạo của mình tăng lên từng ngày.
