Bỏ việc vì lương thấp thì ít, rời đi vì không ngửi nổi nhau thì nhiều.

Nhiều người thức dậy vào sáng đầu tuần với cảm giác uể oải tột cùng. Họ chẳng sợ khối lượng công việc khổng lồ đang chờ sẵn trên máy tính. Thứ họ sợ, thực ra là phải chạm mặt vài người trong công ty.

Đó là anh đồng nghiệp tính tình cộc lốc, mở miệng ra là nói như đấm vào tai. Đó là cô cộng sự lúc nào cũng rụt rè, giao việc gì cũng vâng dạ nhưng đến hạn lại chậm trễ. Hoặc tệ hơn, là một vị sếp nắng mưa thất thường, sáng thích một đằng chiều đòi một nẻo.

Đi làm tám tiếng đã đủ mệt, nhưng gồng mình lên để chịu đựng những cá tính trái ngược còn vắt kiệt năng lượng của bạn nhanh hơn. Chúng ta thường có xu hướng dán mác cho đối phương là "hãm" hay "toxic". Nhưng thực tế, phần lớn rắc rối chỉ bắt nguồn từ một nguyên nhân duy nhất: Mọi người đang sử dụng những ngôn ngữ hành vi hoàn toàn lệch pha nhau.

Khi bốn góc văn phòng là bốn tần số khác biệt

Hãy thử nhìn vào một phòng ban điển hình hằng ngày.

Nhân sự nhóm D (Quyết đoán) luôn muốn mọi thứ nhanh, gọn, nhìn thẳng vào kết quả. Họ viết email vỏn vẹn ba dòng cụt lủn, khiến đối tác nhận được liền cảm thấy bị xúc phạm. Người nhóm I (Ảnh hưởng) thì ngược lại. Họ thích buôn chuyện, thích tạo không khí vui vẻ trước khi vào việc. Điều này vô tình làm cho đồng nghiệp nhóm C (Tuân thủ) – một người cuồng quy trình và các con số – cảm thấy ngứa mắt vì cho rằng họ hời hợt, thiếu chuyên nghiệp. Trong khi đó, người nhóm S (Kiên định) lại chỉ lầm lì ngồi im một góc, sợ xung đột đến mức không dám nói lên chính kiến của mình.

Cứ thế, hiểu lầm nhỏ nhặt cũng có thể châm ngòi cho một cuộc chiến ngầm. Dự án trì trệ, tiến độ giậm chân tại chỗ và mọi người bắt đầu quay sang nói xấu nhau thay vì cùng ngồi lại tìm giải pháp.

Cuốn cẩm nang sinh tồn giữa chốn công sở

Bạn không thể lựa chọn đồng nghiệp, càng không thể bắt sếp phải thay đổi theo ý mình. Thứ duy nhất bạn có thể kiểm soát là cách mình phản ứng và tương tác với họ.

Cuốn sách Ứng Dụng DISC Để Hiểu Từng Người Xung Quanh Bạn Trong Công Việc chính là chiếc phao cứu sinh dành cho những ai đang bị ngộp thở bởi drama công sở. Tác giả không dạy bạn những bài học giao tiếp thảo mai hay cách lấy lòng người khác một cách giả tạo. Cuốn sách mang đến góc nhìn thực tế, giúp bạn nắm bắt đúng "gu" làm việc của từng người ngay tại bàn làm việc.

Lật mở cuốn cẩm nang này, bạn sẽ tự trang bị cho mình vài chiêu thức rất hữu dụng:

• Nương theo tính nết của sếp: Vị sếp của bạn cuồng con số hay thích nghe kể về tầm nhìn? Biết được sếp thuộc nhóm nào giúp bạn chuẩn bị tài liệu báo cáo trúng phóc ý sếp, đỡ mất công làm đi làm lại rồi bị ăn chửi vô lý.

• Phối hợp mượt mà với đồng nghiệp khác gu: Bạn sẽ hiểu vì sao đứa em cùng nhóm lại sợ bị chỉ trích trước đám đông, hay vì sao ông anh phòng bên lại cần quy trình rõ ràng từng bước. Thay đổi một chút cách tiếp cận, công việc tự khắc sẽ trôi chảy.

• Gỡ bỏ những suy diễn độc hại: Bạn nhận ra người ta nói năng cộc lốc không phải vì họ ghét bỏ gì bạn, mà đơn giản đó là phong cách hành vi tự nhiên của họ. Bớt suy diễn, đầu óc bạn sẽ nhẹ nhàng đi một nửa.

Xoay chuyển linh hoạt theo từng nhóm hành vi không phải là sự nhu nhược, đó là biểu hiện của một người có trí tuệ cảm xúc cao. Khi bạn thấu hiểu được luật ngầm của các nhóm tính cách, bạn sẽ tự tạo ra một vùng an toàn cho chính mình giữa môi trường công sở đầy phức tạp. Đi làm lúc đó sẽ bớt những ấm ức, bực dọc hằng ngày, nhường chỗ cho sự thăng tiến và những mối quan hệ chất lượng.

Đừng để những xung đột giao tiếp ngớ ngẩn hút cạn năng lượng làm việc của bạn mỗi ngày.