Cầm lái đội ngũ bán hàng bằng quy trình, không bằng cảm tính
Cuốn sách mở ra thế giới thật của các giám đốc kinh doanh: nhân viên doanh số “tàu lượn”, người chỉ bán cho khách cũ, người phá vỡ kỷ luật CRM, khu vực bán hàng chia lệch, lương - thưởng mất cân đối… Từng chương là một tình huống thực tế, tóm tắt vấn đề, phân tích nguyên nhân, kèm checklist, biểu mẫu, kịch bản hội thoại và lộ trình hành động rất rõ ràng cho nhà quản lý.
Thay vì rao giảng lý thuyết suông, tác giả hướng dẫn bạn cách “bắt mạch” đội sales bằng số liệu, chính sách, quy trình, rồi biến những ca “khó chịu” thành cơ hội thể hiện năng lực lãnh đạo.
Đọc xong, bạn có trong tay một cuốn sổ tay chuẩn để sẵn sàng mở ra tham khảo khi cần tuyển người, huấn luyện, kỷ luật, tái cấu trúc đội nhóm hay làm việc với ban lãnh đạo - để mỗi quyết định đều chắc chắn, minh bạch và có thể đo lường hiệu quả.
