Kịch bản phía sau những buổi live “cháy đơn”
Cuốn sách mở ra thế giới hậu trường của Vi Á - nữ streamer từng bán hết lượng hàng tương đương cả một trung tâm thương mại chỉ trong vài giờ phát trực tiếp. Ngay từ phần mở đầu, tác giả đã chỉ ra một sự thật: thời thế thay đổi, mô hình bán hàng đổi thay, nhưng thứ bất biến là tâm lý người tiêu dùng.
Qua 6 chương sách, bạn được học cách kiểm soát cục diện trong 5 phút đầu buổi phát trực tiếp, dùng flash sale và bốc thăm trúng thưởng để khuấy động cảm xúc, khéo léo dẫn dắt khách từ “xem chơi” sang “móc ví”, rồi giữ chân họ bằng dịch vụ chăm sóc như người bạn thân, sẵn sàng bảo vệ quyền lợi của khách hàng tới cùng. Sách còn phân tích chiêu “marketing bỏ đói”, tạo cảm giác nhân vật chính cho người xem, sử dụng số liệu tại chỗ, lắng nghe - phân loại nhu cầu từng nhóm khách để đề xuất sản phẩm “đo ni đóng giày”.
Không phải lý thuyết khô khan, từng ví dụ, lời thoại, tình huống xử lý khủng hoảng trong phòng live đều có thể bê nguyên vào kịch bản bán hàng, giúp bạn nói trúng tim khách, giữ được fan và tăng doanh số bền vững.
