Bi kịch của một người làm sếp, là khi nhận ra bản thân đã vô tình biến thành chiếc "bình oxy" duy nhất cho cả một tập thể vốn dĩ phải tự biết hít thở.
Trước khi cái tên TikTok trở thành nỗi ám ảnh toàn cầu, Trương Nhất Minh đã chọn cách xây dựng một bộ não chung cho doanh nghiệp, nơi mà mọi quyết định đều phải cúi đầu trước dữ liệu thay vì quyền lực cá nhân. Ở đó, một ý tưởng của nhân viên mới cũng có giá trị ngang hàng với sếp nếu những con số chứng minh nó đúng. Trương Nhất Minh hiểu rằng một công ty muốn vươn tầm thế giới thì không thể vận hành bằng cảm tính hay trí nhớ của một vài cá nhân kiệt xuất, nó phải chuyển động dựa trên một hệ thống biết tự học, tự sai và tự sửa đổi từng giờ.
Ở nhiều công ty hiện nay, mục tiêu giống như một lời nói dối sang trọng: sếp giữ trong đầu, nhân viên giữ trong túi, và đến cuối tháng thì tất cả cùng ngơ ngác khi nhìn vào những con số giậm chân tại chỗ. Mệt mỏi nhất là khi bạn nhận ra mình đang vận hành doanh nghiệp bằng sức chịu đựng của não bộ: sáng nhắc KPI, trưa hối tiến độ, chiều sửa lỗi cho nhân viên và đêm về lại trăn trở vì mọi thứ vẫn rối như tơ vò. Khi một hệ thống chỉ chuyển động khi có lực đẩy của người đứng đầu, đó là lúc bạn đang sở hữu một đống sắt vụn vô tri chứ không phải một doanh nghiệp.
Cái bẫy của sự bận rộn thường khiến người ta quên mất việc phải xây dựng một cơ chế vận hành bền vững. Người giỏi vào rồi lại đi vì họ phát ngán cảnh phải làm việc theo kiểu "đoán ý sếp", còn người yếu thì vẫn cứ ở đó, lặp lại những sai lầm cũ vì hệ thống không có lấy một bộ lọc để chuẩn hóa lại mọi thứ. Sự kiệt sức của người lãnh đạo chính là cái giá phải trả cho việc thiếu đi một ngôn ngữ chung mang tên "quản trị mục tiêu".
Bộ sách Quản Trị Mục Tiêu: Tự động hóa doanh nghiệp sinh ra để giải quyết đúng nỗi đau đó của người làm chủ.
- Tư duy về OKR giúp kéo mọi người về cùng một hướng, để nhân viên không còn phải hỏi "Sếp ơi, tiếp theo làm gì ạ?" vì họ đã hiểu rõ giá trị của mình trong bức tranh lớn.
- Trong khi đó, chu trình PDCA là công cụ để biến những thất bại thành các tiêu chuẩn vận hành, giúp công ty không còn phải trả giá hai lần cho cùng một lỗi sai.
- Phương Pháp Quản Trị Mục Tiêu cho bạn cái nhìn toàn diện về triết lý vận hành của một công ty tăng trưởng rất nhanh như ByteDance. Khi mục tiêu rõ, dữ liệu rõ, cách phản hồi rõ, tổ chức sẽ bớt phụ thuộc vào cảm tính và không còn kiểu "sếp bảo sao làm vậy".
- Từ Đơn Giản Đến Trường Tồn nhắc nhở các nhà quản trị rằng: muốn phát triển bền vững, hệ thống không nên quá phức tạp. Doanh nghiệp càng lớn, nếu mọi thứ càng rối, càng nhiều tầng, càng nhiều quy trình chỉ để… có quy trình, thì người giỏi đến mấy cũng mệt. Bền vững đôi khi bắt đầu từ việc làm cho mọi thứ đơn giản, rõ ràng và dễ lặp lại hơn.
Doanh nghiệp sẽ không bao giờ tự động hóa được nếu ngay cả người đứng đầu vẫn thích dùng cảm giác để ra quyết định thay vì nhìn vào những con số thực tế. Khi mục tiêu còn mơ hồ, mọi nỗ lực cải tiến đều giống như việc bạn cố gắng tăng tốc trong một màn sương dày đặc. Bạn sẽ mãi là người phải đứng canh từng mắt xích nếu không dám tin vào một hệ thống mà ở đó con người được dẫn dắt bởi kết quả cuối cùng.
Trương Nhất Minh đã thành công vì ông đủ can đảm để biến mình thành một phần của hệ thống thay vì là người đứng trên tất cả để giật dây. SME Việt Nam cũng vậy, muốn bứt phá thì đừng chỉ tìm cách tuyển thêm người để rồi lại phải đi nhắc việc cho họ. Hãy bắt đầu bằng việc xây dựng một cách vận hành minh bạch, nơi người mới vào cũng biết đâu là ưu tiên, người cũ biết cách tự đo lường thành quả và cả tổ chức cùng vận hành nhịp nhàng như một cỗ máy đã được tra dầu kỹ lưỡng. Doanh nghiệp lớn lên khi người sếp dám buông tay khỏi những việc vụn vặt, tập trung xây dựng một hệ thống đủ mạnh để tự bước đi.
