Hiểu người để dùng người, hiểu mình để sửa mình
Mỗi nhân viên là một “hệ điều hành” khác nhau: người khát khen ngợi, người cần tự do, người chỉ yên tâm khi có quy trình rõ ràng. Nếu không hiểu họ, lãnh đạo càng cố gắng càng mệt, giao việc sai là xung đột nảy lửa.
Enneagram: Giải mã bản thân qua 9 loại hình tính cách giúp bạn soi lại chính mình trước: bạn là kiểu người theo đuổi thành tích, an toàn, quyền lực hay hòa bình? Bạn sợ điều gì nhất, dễ tổn thương ở đâu, mạnh ở điểm nào khi lãnh đạo người khác?
Từ nền tảng đó, sách dẫn bạn đi qua 9 loại hình tính cách với ví dụ rất đời: cách họ phản ứng khi bị góp ý, được giao việc gấp, bị từ chối, được trao quyền… để bạn hiểu vì sao cùng một câu nói mà người thì nghe xong bùng nổ, người lại lặng im rồi nghỉ việc.
Cuối cùng là bước ứng dụng: ghép 9 kiểu người với 6 năng lực lãnh đạo, để bạn biết nên dùng ngôn ngữ nào, phong cách nào, hệ thống nào cho từng nhóm tính cách. Khi lãnh đạo hiểu người, nhân viên được đặt đúng chỗ, đội nhóm sẽ tự tăng tốc mà không cần quát tháo, thúc ép mỗi ngày.
