1. Sàn thương mại điện tử Lazada là gì ? 

Sàn thương mại điện tử Lazada là một trang web thương mại điện tử hoạt động chủ yếu tại Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. Lazada được thành lập vào năm 2012 và nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến lớn nhất và phổ biến nhất trong khu vực.

Lazada cung cấp nền tảng cho các nhà bán lẻ và người bán để quảng bá và bán sản phẩm của họ trực tuyến. Người tiêu dùng có thể truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của Lazada để mua sắm đa dạng các sản phẩm như điện tử, thời trang, đồ gia dụng, đồ chơi, và nhiều loại hàng hóa khác.

Lazada thường tổ chức các sự kiện giảm giá, khuyến mãi, và chương trình ưu đãi để thu hút khách hàng. Ngoài ra, họ còn cung cấp dịch vụ vận chuyển và thanh toán trực tuyến để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.

 

Bán hàng trên Lazada có hiệu quả không ?

Bán hàng Lazada có hiệu quả không ? 

Việc bán hàng trên Lazada có mang lại hiệu quả phù hợp do thị trường Việt Nam có sự phát triển mạnh mẽ trong tương lai do đạt được một số  tiêu chí về:

Lượng truy cập lớn (Traffic): Theo số liệu báo cáo từ Bảng xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam năm 2020, Lazada có khoảng 23 triệu lượt truy cập hàng tháng. Vị trí thứ 2 trong xếp hạng các website thương mại điện tử hàng đầu chỉ đứng sau Shopee đã cho thấy Lazada là một trong những sàn giao dịch thương mại lớn mà khách hàng rất quan tâm.

Sản phẩm chất lượng tốt: Để lên được sàn Lazada bạn cần phải đăng ký giấy phép kinh doanh, các nguồn hàng đến từ các thương hiệu lớn có uy tín trên thị trường và được lazada đảm bảo 100% chính hàng. Đồng thời, các sản phẩm do đối tác cung cấp có sự liên kết chặt chẽ và khắt khe về mặt chất lượng hàng hóa. 

Sàn thương mại có độ uy tín cao: Được đánh giá là sàn thương mại điện tử có mức phát triển hơn 23 triệu lượt truy cập trong năm 2020. Thế nên Lazada vừa là sàn có độ uy tín cao, vừa là sàn có nguồn lưu lượng truy cập nhiều. 

Đội ngũ nhân viên chuyên môn cao: Đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp và tận tâm, sẵn lòng giúp đỡ khách hàng khi gặp vấn đề trong kinh doanh, người bán sẽ được đội ngũ Lazada hỗ trợ kịp thời.

Nhiều chương trình, chiến dịch hấp dẫn: Lazada thương hay cho ra mắt nhiều chiến dịch quảng bá giúp thương hiệu hiển thị trên các nền tảng Google, Facebook,... Giúp Shop thu về lượng khách hàng cực lớn mà tốn ít chi phí. 

 

2. Quy trình bán hàng trên Lazada hiệu quả nhất 

Bán hàng Lazada 

Hiện nay, không chỉ các thương hiệu lớn có thể bán hàng trên Lazada mà các hộ kinh doanh nhỏ cũng có thể trưng bày gian hàng và kinh doanh như các thương hiệu khác. Tuy nhiên, nhược điểm của kinh doanh cá nhân là không được hưởng một số dịch vụ như các sản phẩm thương hiệu khác. 

Dưới đây là các bước để bán hàng trên Lazada, các bạn cùng tìm hiểu nhé !

Bước 1: Đăng ký bán hàng trên Lazada

Đăng ký bán hàng là bước đầu tiên trong quy trình bán hàng. Để đăng ký bán hàng, trước hết, bạn cần tạo tài khoản Lazada và đăng ký bán hàng. 

Bước 2: Đăng sản phẩm lên gian hàng Lazada 

Sau khi bạn hoàn thành các đề mục đăng ký thông tin cá nhân và tạo tài khoản, bạn đã có thể bắt đầu đăng tải sản phẩm của mình lên gian hàng Lazada. Tuy nhiên, theo quy định bán hàng dành cho các hộ cá nhân kinh doanh, bạn chỉ có thể đăng tối đa 500 sản phẩm còn đối với việc đăng không giới hạn sản phẩm thì bạn phải đạt được 30 đơn trong 90 ngày. 

Lưu ý: Một vài sản phẩm của bạn sẽ không được duyệt nếu như: 

Sản phẩm không đúng ngành hàng 

Thông tin sản phẩm không trùng khớp hoặc có dẫn link ngoài 

Thông tin mô tả sai sản phẩm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục 

Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng cấm theo quy định pháp luật. 

Bước 3: Đóng gói 

Trong quy trình bán hàng trên Lazada, khi có đơn đặt hàng, bạn sẽ phải tiến hành xác nhận và đóng gói hàng hóa. Hàng hóa cần được đóng gói đúng quy định với 3 lớp bao bọc gồm:

  • Mút xốp, mút mềm hoặc túi bong bóng khí ở lớp trong cùng.
  • Nếu các mặt hàng dễ vỡ có thể sử dụng thêm túi xi măng, túi nilon hoặc hộp carton.
  • Phiếu giao hàng dán ở lớp ngoài cùng.

Bước 4: Bàn giao đơn hàng cho bên vận chuyển 

Có 2 phương thức giao hàng cho các chủ shop khi bán hàng trên Lazada, bao gồm:

  • Drop Shipping (DS): Nhân viên giao hàng của Lazada sẽ đến lấy hàng tận cửa hàng hoặc kho hàng của bạn và giao cho khách hàng (Hình thức giao hàng này chỉ áp dụng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh và bạn sẽ mất thêm chi phí cho dịch vụ này).
  • Drop-Off (DO): Nhà bán hàng tự mang hàng đến 1 trong các điểm gửi hàng của Lazada và Lazada sẽ ship hàng cho khách hàng.

Bước 5: Lắng nghe đánh giá từ khách hàng 

Sau khi sản phẩm đến tay người mua hàng, bạn sẽ nhận được lượng Feedback từ khách hàng. Đây là cái nhìn đánh giá công tâm đến từ người mua. Chính nhờ những feedback này mới kéo được một lượng khách hàng trung thành cho Shop. Nếu có trên 80% đánh giá tốt, người bán sẽ có cơ hội tham gia các chương trình ưu đãi hấp dẫn giúp thu hút khách hàng từ Lazada như:

  • Tăng khả năng hiển thị sản phẩm tại công cụ tìm kiếm và trang chủ.
  • Sử dụng các dịch vụ, các công cụ hỗ trợ nâng cao.
  • Hỗ trợ phát triển gian hàng.
  • Tham gia nhiều chương trình khuyến mãi lớn.

Ngược lại, nếu tỷ lệ đánh giá tích cực dưới 30%, người bán sẽ bị hạn chế tham gia các chương trình ưu đãi từ Lazada và hạn chế hiển thị sản phẩm

Bước 6: Nhận thanh toán từ đơn hàng Shopee

Chủ shop sẽ nhận được thanh toán từ Lazada vào thứ 6 hàng tuần (chậm nhất sau 3 ngày làm việc tiếp theo tùy từng ngân hàng). Lưu ý: Lazada chỉ tiến hành thanh toán khi số dư trong tài khoản bán hàng lớn hơn 50 nghìn đồng. Nếu là hộ cá thể kinh doanh thì bạn có thể sử dụng tài khoản ngân hàng cá nhân để nhận thanh toán. Còn nếu là công ty hoặc chi nhánh công ty thì tài khoản nhận thanh toán từ Lazada bắt buộc phải là tài khoản doanh nghiệp.

Bước 7: Quản lý hàng tồn 

Trong quy trình bán hàng trên Lazada, các trường hợp hủy đơn do hết hàng, giao chậm hàng sẽ bị Lazada đánh vào điểm đánh giá gian hàng. Điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ hiển thị của sản phẩm trên website Lazada. Vì vậy, bạn cần quản lý kho hàng tồn kho hiệu quả khi bán hàng trên Lazada. Bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 cách quản lý bán hàng:

  • Fulfillment by Merchant: Chủ shop chủ động quản lý sản phẩm, đơn hàng, tồn kho.
  • Fulfillment by Lazada: Ký gửi hàng hóa tại kho hàng Lazada và Lazada sẽ chịu trách nhiệm quản lý bán hàng, quản lý tồn kho.

ĐỌC THÊM SÁCH BÁN HÀNG ONLINE: https://bizbooks.vn/san-pham/43-bi-mat-ban-hang-online-tuyet-dinh?

Đọc thêm sách hướng dẫn bán hàng Lazada 

 

3. Một số lưu ý khi bán hàng trên Lazada

Dù không còn áp dụng mức phạt với các Shop có hành vi gian lận hoặc vi phạm khi bán hàng nhưng gian hàng của bạn cũng sẽ bị đánh giá thấp. Cùng lưu ý một vài điều dưới đây nhé:

  • Hủy đơn do hết hàng hoặc do sai giá 
  • Yêu cầu lấy hàng nhưng không có hàng 
  • Giao sai hàng 
  • Đóng gói sai quy cách 
  • Bán hàng giả, hàng nhái
  • Kinh doanh các mặt hàng bị cấm 

Tùy từng vi phạm mà các thuật toán của Lazada sẽ tính điểm và áp dụng các cơ chế phạt khác nhau cho gian hàng, từ giảm tỷ lệ hiển thị sản phẩm, tắt sản phẩm và có thể bị chấm dứt hợp tác với Lazada bằng cách tắt hoàn toàn gian hàng nếu shop vi phạm nhiều lần.

THAM KHẢO THÊM SÁCH BÁN HÀNG: https://bizbooks.vn/danh-muc/marketing-va-ban-hang?

Sách bán hàng Lazada 


LỜI KẾT

Trên đây là tổng hợp các kiến thức về Bán hàng Lazada mà bạn có thể tham khảo. Hi vọng sau khi đọc xong bài viết này bạn có thể ứng dụng vào sản phẩm của mình và tạo ra doanh thu đáng kể. Hãy Like & Follow kênh để nhận thêm nhiều thông tin hấp dẫn nhé !

Thông tin chi tiết:

Website: https://bizbooks.vn/

Fanpage: https://www.facebook.com/sachbizbooks/

Xem thêm sách bán hàng: https://bizbooks.vn/danh-muc/marketing-va-ban-hang