7 Bước bán hàng tinh gọn cho người mới bắt đầu

Bởi Admin Blog - 14 Tháng 01, 2024

1.Khái niệm quy trình bán hàng là gì ?

7 Bước bán hàng tinh gọn

Được hiểu là quy trình, chuỗi các hoạt động đan xen lẫn nhau nhằm đáp ứng những mục tiêu cụ thể của hoạt động bán hàng

Lập kế hoạch bán hàng giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu bán hàng cụ thể, vừa sức và khai thác tốt tiềm năng thị trường.
Kế hoạch bán hàng còn giúp tạo sự định hướng trong công việc, bắt đầu kế hoạch khi đã biết đích hướng tới.
Lập kế hoạch bán hàng giúp tạo sự kiểm soát trong quá trình bán hàng, từ việc quản lý nguồn lực đến đánh giá hiệu quả và tiến độ của các hoạt động

Quy trình bán hàng hiệu quả

Bước 1: Nghiên cứu và Chuẩn bị

Tìm hiểu về Khách Hàng: Hiểu rõ đối tượng khách hàng, nhu cầu và mong muốn của họ.
Chuẩn bị Sản Phẩm/Dịch Vụ: Đảm bảo bạn có hiểu biết đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán.

Bước 2: Liên lạc và Gặp Gỡ

Xác định Cơ hội Liên lạc: Xác định cách tốt nhất để liên lạc với khách hàng (qua điện thoại, email, gặp trực tiếp, mạng xã hội, v.v.).
Gặp Gỡ Khách Hàng: Tạo ra cơ hội gặp mặt để tận dụng mối quan hệ cá nhân.

Bước 3: Đối thoại và Tìm hiểu

Nghe Khách Hàng: Đặt câu hỏi và lắng nghe để hiểu rõ nhu cầu và quan tâm của họ.
Tìm hiểu Về Khách Hàng: Xác định cách sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của họ.

Bước 4: Chứng minh Giá trị và Ưu điểm

Trình bày Giá trị: Đề cập đến cách sản phẩm/dịch vụ của bạn giải quyết vấn đề hoặc mang lại giá trị cho khách hàng.
Đề cập đến Ưu điểm Cạnh tranh: So sánh sản phẩm/dịch vụ của bạn với các lựa chọn khác trên thị trường.

Bước 5: Xử lý Những ý kiến phản đối

Hiểu và Xử lý Ý kiến phản đối: Phản đối có thể xuất phát từ khách hàng. Hiểu rõ và phản ứng một cách tích cực để giải quyết.

Bước 6: Đề xuất Giải pháp và Đàm phán

Đề xuất Giải pháp: Tùy chỉnh giải pháp dựa trên nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Đàm phán Giá cả và Điều kiện: Nếu cần thiết, thảo luận về giá cả, điều kiện thanh toán và các điều khoản khác.

7 Bước bán hàng tinh gọn

Bước 7: Đóng Gói và Bảo duy trì Mối quan hệ

Hoàn tất Giao dịch: Chắc chắn mọi thủ tục giao dịch được hoàn tất một cách chuyên nghiệp.
Bảo duy trì Mối quan hệ: Duy trì liên lạc và mối quan hệ với khách hàng sau giao dịch để xây dựng sự tin cậy và tạo ra cơ hội bán hàng lâu dài.

Lưu ý rằng quy trình bán hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành công nghiệp, sản phẩm/dịch vụ cụ thể và môi trường kinh doanh.