Giá trị thương hiệu là gì? 6 phương pháp gia tăng giá trị thương hiệu hiệu quả.
Giá trị thương hiệu mang lại nhiều lợi thế, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trên thị trường. Tuy nhiên để gia tăng giá trị thương hiệu không phải là điều dễ dàng và cần những chiến lược cụ thể và được đầu tư bài bản cả về thời gian và nguồn lực.
Trong bài viết dưới đây, hãy cùng Bizbooks tìm hiểu giá trị thương hiệu là gì? và 6 phương pháp giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị thương hiệu.
Giá trị Thương hiệu là gì?
Giá trị Thương hiệu (Brand Value) đại diện cho giá trị về mặt tài chính của một thương hiệu, được xác định thông qua quá trình định giá của chính thương hiệu đó.
Ví dụ:
- Đến cuối năm 2023, Apple đứng đầu danh sách thương hiệu có giá trị cao nhất trên toàn cầu, với mức định giá thương hiệu lên tới 880 tỷ USD.
- Tại Việt Nam, theo đánh giá của Brand Finance, Viettel là tập đoàn có giá trị lớn nhất, đạt mức 8,9 tỷ USD.
Giá trị Thương hiệu có thể coi là một thước đo quan trọng về thành công của một thương hiệu, giúp xác định vị thế cạnh tranh trên thị trường, đồng thời hỗ trợ trong việc định giá cổ phiếu, định giá doanh nghiệp hay nhượng quyền thương hiệu.
Không những vậy, giá trị Thương hiệu còn là giá trị được thêm vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà thương hiệu cung cấp. Khách hàng dễ dàng tin tưởng và sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm cùng chất lượng nếu nó mang thương hiệu có giá trị lớn hơn. Điều này thể hiện qua sự nhận thức, sự tin tưởng và sẵn sàng chi trả của khách hàng đối với thương hiệu.
- Ví dụ, một chiếc áo phông thông thường có giá 250k-450k trên thị trường. Nếu cùng một sản phẩm này được đưa ra thị trường bởi một thương hiệu nổi tiếng với giá 1 triệu, khách hàng có thể sẵn sàng chi thêm 500k cho sản phẩm chính là nhờ phần chênh của định giá thương hiệu.
Đọc thêm: Thương hiệu là gì? 10 yếu tố hình thành nên thương hiệu.
Quan điểm về giá trị Thương hiệu sẽ khác nhau khi nhìn từ góc độ của khách hàng và doanh nghiệp:
- Từ quan điểm của khách hàng: Đại diện cho những lợi ích mà khách hàng thu được từ thương hiệu, như chất lượng sản phẩm/dịch vụ, trải nghiệm khách hàng,giá cả, giá trị cảm xúc,...
- Từ quan điểm của doanh nghiệp: Bao gồm những lợi ích mà doanh nghiệp thu được từ thương hiệu, như lợi thế cạnh tranh, khả năng tăng doanh thu, lợi nhuận,...
Lợi ích từ phía doanh nghiệp khi có giá trị thương hiệu.
- Tăng doanh thu và lợi nhuận: Một thương hiệu mạnh, với giá trị thương hiệu cao, có khả năng thu hút một lượng lớn khách hàng. Sự nổi tiếng rộng rãi và lòng trung thành từ phía khách hàng giúp nâng cao doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
- Giảm chi phí quảng cáo: Với lòng tin và sự trung thành của khách hàng, doanh nghiệp có thể giảm chi phí quảng cáo. Sự hiểu biết sâu sắc về thương hiệu giúp tạo ra một cộng đồng khách hàng đáng tin cậy.
- Tăng khả năng cạnh tranh: Thương hiệu mạnh mẽ là chìa khóa để nâng cao khả năng cạnh tranh. Sự tin tưởng và vị thế độc đáo trên thị trường giúp doanh nghiệp vượt qua đối thủ và duy trì sự ổn định trong môi trường kinh doanh.
Những yếu tố tạo nên giá trị thương hiệu
Giá trị thương hiệu được cấu thành dựa trên hai yếu tố chính: chi phí xây dựng và giá trị thị trường.
Định Giá Thương Hiệu Dựa Trên Chi Phí Xây Dựng (Cost-Based Brand Valuation) là một phương pháp xác định giá trị thương hiệu dựa trên tổng chi phí mà doanh nghiệp đã đầu tư để phát triển và xây dựng thương hiệu bao gồm:
- chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm/dịch vụ
- chi phí quảng cáo và truyền thông
- chi phí thiết kế và xây dựng thương hiệu
- chi phí đăng ký và bảo hộ thương hiệu.
Định Giá Thương Hiệu Dựa Trên Giá Thị Trường là phương thức xác định giá trị thương hiệu dựa trên giá trị thị trường hiện tại của doanh nghiệp. Quá trình này yêu cầu nghiên cứu, phân tích sâu về chi phí và giá trị của thương hiệu, so sánh với các đối thủ trên thị trường. Việc cập nhật thông tin thị trường thường xuyên là quan trọng để đưa ra đánh giá chính xác và dự báo về giá trị thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh cùng ngành.
5 phương pháp giúp gia tăng giá trị thương hiệu hiệu quả
Gia tăng giá trị thương hiệu của mục tiêu đường dài của doanh nghiệp đòi hỏi một chiến lược chi tiết nhằm đảm bảo sự phát triển lâu dài, bền vững. Dưới đây là chi tiết 5 phương pháp giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị:
Tạo Sự Độc Đáo Cho Thương Hiệu:
Minh Bạch và Chính Trực: Điều quan trọng nhất để xây dựng giá trị thương hiệu là tính minh bạch và chính trực. Khách hàng ngày càng đánh giá cao sự trung thực trong thông điệp và hành động của thương hiệu.
Sản Phẩm/Dịch Vụ Độc Đáo: Việc phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ có điểm khác biệt là chìa khóa để thu hút sự chú ý và tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ. Nghiên cứu và phát triển liên tục là quan trọng để duy trì sự khác biệt này.
Hình Ảnh Độc Đáo: Xây dựng hình ảnh thương hiệu sáng tạo, khác biệt làm tăng định giá thương hiệu. Điều này không chỉ bao gồm logo và thiết kế, mà còn liên quan đến cách thương hiệu xuất hiện trong tâm trí khách hàng.
Cân Bằng Giữa Giá Trị Kỳ Vọng và Giá Trị Thực Tế:
Xây Dựng Kỳ Vọng Phù Hợp: Kỳ vọng của khách hàng là quan trọng, và để xây dựng giá trị thương hiệu, thương hiệu cần tạo ra kỳ vọng phù hợp với thực tế. Sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh trung thực để tránh sự hụt hẫng giữa kỳ vọng và khi sử dụng thực tế sản phẩm/dịch vụ.
Trải Nghiệm Khách Hàng Tích Cực: Tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng là một cách hiệu quả để cải thiện vị thế thương hiệu. Nó không chỉ giúp tạo ra sự khác biệt thương hiệu mà còn xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
Lắng Nghe Phản Hồi: Phản hồi từ khách hàng là nguồn tài nguyên quý giá giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về giá trị thực tế của thương hiệu. Lắng nghe và đáp ứng phản hồi này là chìa khóa để liên tục cải thiện.
Xây Dựng Mối Liên Kết cảm xúc:
Tạo Cảm Xúc Tích Cực: Thương hiệu nên tập trung vào việc kích thích cảm xúc tích cực từ phía khách hàng. Cảm xúc là một yếu tố quan trọng khi khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.
Tương Tác Cộng Đồng: Xây dựng mối liên kết với cộng đồng thông qua các hoạt động từ thiện và hỗ trợ xã hội là một cách mạnh mẽ để thương hiệu trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày của khách hàng.
Sử Dụng Nghệ Thuật Nói Chuyện: Sử dụng storytelling để kể câu chuyện của thương hiệu một cách gần gũi và cuốn hút. Câu chuyện sẽ giúp kích thích tình cảm và làm cho thương hiệu trở nên đáng nhớ.
Chú Trọng Đến Trải Nghiệm Khách Hàng Liền Mạch:
Tích Hợp Các Kênh Giao Tiếp: Đảm bảo rằng khách hàng có thể tương tác với thương hiệu một cách dễ dàng qua nhiều kênh khác nhau mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Tích hợp thông điệp và trải nghiệm qua các phương tiện truyền thông và kênh trực tuyến.
Tính Liên Tục: Trải nghiệm khách hàng không nên bị gián đoạn khi chuyển đổi giữa các kênh khác nhau. Sự liên tục giúp duy trì sự chú ý và lòng trung thành của khách hàng.
Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Sắc: Dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định giúp xây dựng giá trị thương hiệu. Một dịch vụ khách hàng xuất sắc tạo ra ấn tượng tích cực và duy trì mối liên kết với khách hàng.
Tăng Cường Tương Tác Xã Hội:
Chia Sẻ Nội Dung Giá Trị: Thương hiệu nên chia sẻ nội dung giá trị trên các nền tảng xã hội, thể hiện tầm ảnh hưởng và chuyên môn của mình trong ngành.
Tham Gia Thảo Luận: Tham gia vào các thảo luận và tương tác với khách hàng trên các nền tảng xã hội là cách tốt để tạo ra một cộng đồng và xây dựng mối liên kết.
Quảng Cáo Xã Hội: Sử dụng quảng cáo xã hội thông minh để tiếp cận đúng đối tượng và tăng cường nhận thức thương hiệu.
Tạo Nên Một Hệ Sinh Thái Thương Hiệu:
Mở Rộng hệ thống Sản Phẩm: Mở rộng dải sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng nhiều nhu cầu của khách hàng. Việc này không chỉ tăng giá trị thương hiệu mà còn làm tăng doanh số bán hàng.
Hợp Tác với Đối Tác: Hợp tác với các đối tác chiến lược để mở rộng ảnh hưởng và tạo nên một hệ sinh thái thương hiệu có thể phục vụ đầy đủ nhiều nhu cầu của khách hàng.
Tạo Nên Tầm Ảnh Hưởng: Trở thành một tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn bằng cách chia sẻ kiến thức và thông tin giá trị.
Lời kết:
Qua bài viết, Bizbooks đã giải quyết được câu hỏi: Giá trị thương hiệu là gì? và 6 phương pháp xây dựng giá trị thương hiệu hiệu quả. Hy vọng thông tin trong bài viết sẽ mang lại giá trị đến bạn đọc. Đừng quên theo dõi Bizbooks để thường xuyên cập nhật thêm nhiều kiến thức về sách và đời sống.
Đọc thêm: